রেফারেন্স

bu66 শর্তাবলী এবং খেলার নীতি

bu66 এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু হয় আপনার দায়িত্বের সম্পর্ক। আমরা বিস্তারিত জানাই কিভাবে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন হয়, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং খেলার নিয়ম কী। এখানে সবকিছু পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ।

আপনার বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭তথ্য এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা
bu66 bu66 শর্তাবলী এবং খেলার নীতি
যোগাযোগ এবং সমাধান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ জাগলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন না কেন, স্থানীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা…

লাইভ চ্যাট bu66 এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুলুন, নীচে ডান পাশে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং…
ইমেইল support@bu66 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
মোবাইল সহায়তা bu66 অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান, 'সহায়তা' ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।…
তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত

bu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে দেখা…

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং কেউ তা বুঝতে পারে না।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আপনার ব্যাংক এবং ডিজিটাল ওয়ালেট নম্বর আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি যাতে প্রতিটি পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনি জানেন। প্রতিবার লগইনের সময় আমরা নতুন ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই আপনার মোবাইলে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে ডেলিট করা যায়।
তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল এডিট করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং bu66 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং স্থায়ী ঠিকানা দিতে হবে। জমা-উত্তোলনের জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক ডিটেইলস যোগ করতে পারেন। এই সব তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট হয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, একটি অ্যাকাউন্টে আপনি একাধিক পেমেন্ট উপায় যোগ করতে পারেন। জমা দেওয়ার সময় যেটি চান সেটি বেছে নিন। উত্তোলনের সময়ও একই নিয়ম—যেকোনো ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে নগদ পাঠাতে পারবেন যা আপনার নামে নিবন্ধিত।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' চয়ন করুন এবং 'সাময়িক বন্ধ' অপশন নির্বাচন করুন। আপনি যে সময়ের জন্য চান সেই সময়ের জন্য বন্ধ করতে পারেন। এই সময়ে কোনো খেলা বা লেনদেন করতে পারবেন না। যখন খুলতে চান তখন সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন, আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে কেউ সহজে অনুমান করতে না পারে।

bu66 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় লেনদেন করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাকসেস করলে স্থানীয় আইন এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী বিধিনিষেধ থাকতে পারে। আপনার অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত নিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথম দিকে সাধারণত শুধু ইমেইল এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়। বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা পরিচয়পত্র, ফটো আইডি বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি। এই সব আপনার নিরাপত্তা এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, যদি আমরা শর্তাবলী বদলাই তাহলে আমরা ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাই। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি আপডেট মেসেজ দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে পুরাতন শর্তাবলী বা নতুন শর্তাবলী একসাথে তুলনা করতে পারেন।